In ganz Deutschland ist das Elterntelefon unter der kostenlosen Rufnummer 08001110550 zu erreichen.
Die bundesweiten Beratungszeiten sind:
Montag bis Freitag von 9.00 – 11.00 Uhr
Dienstag und Donnerstag von 17.00 – 19.00 Uhr
Die Rufnummer des Elterntelefons erscheint als kostenlose Verbindung nicht auf den Rechnungen (Einzelgebührennachweise) der Telefongesellschaften.
Sie können das Elterntelefon über die bundesweite Telefonnummer sowohl vom Festnetz als auch vom Handy aus kostenlos erreichen. Der Anruf über das Festnetz hat den Vorteil, dass in der Regel die Verbindungsqualität besser ist.
Zögern Sie nicht, das Gespräch mit uns zu suchen!
Unsere MitarbeiterInnen am Telefon sind alle für diese Beratung ausgebildet.
Oft sind gute Zuhörer bereits der erste Lösungsschritt.
Wie alle Angebote des Kinderschutzbundes gründet sich die Arbeit des Elterntelefons auf den Prinzipien
- Anonymität und Vertraulichkeit
Wir denken, dass Vertraulichkeit die Basis ist um helfen zu können. - Freiwilligkeit statt Kontrolle
Wir meinen, dass nur durch Freiwilligkeit eigene Entscheidungsmöglichkeiten und Konfliktansätze gestärkt werden können. - Hilfe statt Strafe
Wir wollen Hilfe anbieten und keine Sanktionen androhen. Nur so können langfristige Veränderungen entstehen. - Verstehen statt Verurteilen
Wir versuchen die Ursachen z. B. von Gewaltanwendungen zu verstehen- ohne sie damit automatisch zu entschuldigen- und nicht, jemanden zu verurteilen und zu stigmatisieren.